Ludix

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’abonnement « Ludix Pro » et au « Pass soirée » (article 15) vendus en ligne sur le site ludix.online et dans l’application Android installée hors store. Elles sont acceptées en cochant la case prévue avant tout paiement. Les achats faits dans une application distribuée par Google Play ou l’App Store relèvent des conditions de ce store. Les formules des lieux (professionnels et associations) relèvent en plus de l’article 14.

2. Vendeur

Ludyforge : Jérémy Munerato (Num'etik), entrepreneur individuel (EI), 09600 Belloc, France, SIRET 909 748 360 00015, RCS Albi
Contact : ludyforge@proton.me, téléphone : 07 82 47 35 68. Les autres informations légales figurent dans les mentions légales.

3. Service vendu

Ludix Pro est un abonnement à un service numérique, attaché à votre compte Ludix et utilisable sur tous vos appareils : il débloque les fonctions PRO de l’application (notamment roues et listes illimitées, thèmes et sons exclusifs, packs de gages et de quiz, historique complet, synchronisation entre appareils), décrites dans l’application au moment de la commande. L’application de base reste gratuite.

4. Prix

Deux formules sont proposées : mensuelle et annuelle. Les prix sont indiqués en euros, sans TVA (voir ci-dessous), dans l’application puis sur la page de paiement sécurisée de Stripe avant la validation de la commande. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.

Régime de TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI (micro-entreprise en franchise en base de TVA) : les prix affichés sont les prix à payer.

Un changement de prix ne s’applique qu’à la période suivante et vous est annoncé par e-mail au moins 30 jours avant ; vous pouvez résilier avant qu’il prenne effet.

5. Commande et paiement

Pour commander : créer un compte Ludix (adresse e-mail confirmée), choisir la formule, cocher la case d’acceptation des CGV et de renonciation au droit de rétractation, puis payer par carte bancaire sur la page de Stripe, prestataire de paiement. Nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement (confirmation envoyée par e-mail, voir l’article 8). La date et l’heure de votre acceptation des CGV sont conservées.

6. Durée et reconduction

L’abonnement prend effet dès le paiement, pour un mois (formule mensuelle) ou un an (formule annuelle). Il est reconduit automatiquement pour la même durée et prélevé au début de chaque période, jusqu’à sa résiliation.

Formule annuelle : au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la fin de la période, un e-mail vous rappelle la date et le prix du renouvellement et la possibilité de ne pas reconduire l’abonnement, en le résiliant avant cette date (article L215-1 du Code de la consommation).

7. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni justification, depuis l’application : Réglages, « Mon compte », « Gérer mon abonnement » (espace client Stripe), ou en écrivant à l’adresse de contact. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, payée : le Pro reste actif jusque-là et aucun nouveau prélèvement n’a lieu. La période entamée n’est pas remboursée, sauf disposition légale contraire. La suppression de votre compte résilie l’abonnement immédiatement.

8. Droit de rétractation

Pour un contrat conclu à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter (article L221-18 du Code de la consommation). Ludix Pro étant un contenu et un service numériques fournis immédiatement après le paiement, la commande n’est possible qu’après votre accord exprès pour que l’exécution commence tout de suite et votre renoncement exprès à ce droit, donnés en cochant la case prévue (article L221-28, 13°). La date et l’heure de cet accord sont enregistrées sur votre compte et dans votre abonnement chez Stripe. Après le premier paiement, un e-mail de confirmation d’abonnement vous est envoyé : formule, prix, date du prochain renouvellement, rappel de votre acceptation des CGV et de votre renonciation avec leur date, et liens vers les CGV et la gestion de l’abonnement. Stripe envoie en outre la facture par e-mail ; si l’e-mail de confirmation ne peut pas être envoyé, cette facture porte la mention de votre renonciation.

9. Garantie de conformité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) pendant toute la durée de l’abonnement. En cas de défaut, écrivez à l’adresse de contact : nous le corrigeons, et si ce n’est pas possible, le prix peut être réduit ou le contrat résolu.

10. Disponibilité

Le service est accessible en continu, sauf maintenance, panne ou cas de force majeure. Une interruption prolongée de notre fait donne lieu, sur demande, à une prolongation équivalente de l’abonnement.

11. Données personnelles

Les données nécessaires à l’abonnement (compte, références de paiement Stripe, date d’acceptation des CGV) sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.

Les fonctions gratuites liées au compte, dont la liste d’envies partagée par un lien (page publique où chacun peut réserver, sans compte, un jeu à offrir), ne font pas partie du service vendu ; ce qu’elles montrent et ce qu’elles gardent est décrit dans la même politique. Le titulaire du compte reste libre de ne pas partager sa liste, de renouveler le lien (l’ancien ne marche plus) ou d’arrêter le partage à tout moment.

12. Réclamations, médiation et litiges

Pour toute réclamation, écrivez à l’adresse de contact : nous cherchons avec vous une solution amiable.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir la juridiction de son domicile ou celle du lieu du fait dommageable. Ces CGV peuvent évoluer ; la version applicable est celle acceptée lors de la commande ou du dernier renouvellement.

14. Formules des lieux (professionnels et associations)

Les formules « PRO Lieu » (bars à jeux, boutiques) et « PRO Ludothèque et association » (ludothèques publiques, associations) sont des abonnements souscrits par le titulaire d’un lieu revendiqué sur Ludix, agissant pour les besoins de son activité professionnelle ou de son association, et non comme consommateur. Elles ajoutent à la fiche gratuite du lieu : catalogue de jeux affiché sur la fiche, « À quoi on joue ici ? », QR codes de table, inscriptions aux événements, statistiques agrégées de la fiche, marque « Partenaire » et Ludix PRO pour l’équipe du lieu, dans la limite des places indiquées dans l’offre. La formule « Réseau » (plusieurs lieux) fait l’objet d’un devis.

Prix : ceux affichés sur ludix.online/lieux-pro, dans l’application et sur la page de paiement au moment de la souscription, en euros, nets : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Ils sont dus par période (mois ou année), payables d’avance par carte sur la page de Stripe, ou sur facture (notamment sur bon de commande d’une collectivité) quand l’abonnement est activé par Ludix après accord ; la facture est alors payable à 30 jours par virement.

Essai et offres : un essai gratuit, sans moyen de paiement, peut être proposé une seule fois par lieu, pour la durée affichée ; il s’arrête seul à son terme. Une offre de lancement (mois offerts aux premiers lieux abonnés en ligne, dans la limite affichée) s’applique d’elle-même à la souscription ; aucun prélèvement n’a lieu avant la fin des mois offerts.

Durée et résiliation : l’abonnement est reconduit pour la même période jusqu’à sa résiliation, possible à tout moment depuis l’espace client Stripe (« Gérer mon abonnement » de l’espace PRO du lieu) ou en écrivant à l’adresse de contact ; elle prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de la période entamée. Le souscripteur agissant comme professionnel ou association, le droit de rétractation du consommateur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation) ne s’applique pas.

Les avis et l’ordre des lieux dans l’onglet Ensemble ne dépendent pas de l’abonnement : aucune formule ne modifie la note d’un lieu ni son classement. Le titulaire reste responsable des informations publiées sur sa fiche et dans son catalogue. En cas de manquement grave (informations trompeuses, contenus illicites), Ludix peut suspendre l’abonnement après un avertissement resté sans effet ; la période payée non utilisée est alors remboursée. Les articles 2, 10, 11 et 13 s’appliquent aussi à ces formules ; entre professionnels, le tribunal compétent est celui du siège du vendeur.

15. Pass soirée

Le Pass soirée est un achat unique, sans abonnement ni reconduction, attaché à votre compte Ludix (acheté sans compte dans une application des stores, il reste attaché à l’appareil). Pour les parties « Jouer en groupe » que vous animez comme hôte, il débloque les fonctions PRO de ces parties, décrites dans l’application au moment de l’achat (notamment le nombre de joueurs étendu, les packs premium, les cartes personnelles illimitées, les réglages du quiz, les playlists et l’écran TV à votre logo), pendant 24 heures à compter de la confirmation du paiement ; les joueurs de vos parties en profitent sans rien payer. Il ne débloque pas les autres fonctions de Ludix Pro (historique complet, synchronisation, thèmes et sons, outils de la roue) et n’est pas proposé à un compte qui a déjà Ludix Pro.

Prix : celui affiché dans l’application puis sur la page de paiement de Stripe, en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI), payé en une fois par carte bancaire. La commande suit l’article 5 : compte Ludix à l’adresse confirmée, case d’acceptation des CGV cochée, paiement sur la page de Stripe, reçu envoyé par Stripe par e-mail.

Droit de rétractation : le Pass soirée est un service numérique qui commence dès le paiement et s’achève au bout de 24 heures. La commande n’est possible qu’après votre demande expresse que son exécution commence tout de suite et votre renoncement exprès au droit de rétractation (articles L221-25 et L221-28 du Code de la consommation), donnés en cochant la case prévue ; leur date et leur heure sont enregistrées sur votre compte et dans le paiement chez Stripe.

La durée du pass n’est ni suspendue ni reportée. Une interruption du service de notre fait pendant cette durée donne lieu, sur demande, à un nouveau pass ou à son remboursement. Un pass remboursé ou contesté prend fin immédiatement. Les articles 2, 9, 11, 12 et 13 s’appliquent aussi au Pass soirée.